Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web www.cmtf.it, facilitada de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) y del Decreto Legislativo italiano 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo 101/2018.
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Este texto es una traducción de la política de privacidad en italiano. En caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.
1. Responsable del tratamiento
Centro Milanese di Terapia della Famiglia Srl
Via Leopardi, 19 – 20123 Milán, Italia
N.º IVA IT06878870150 – REA MI 1123554
Teléfono: +39 02 4815350
Correo electrónico: segreteria@cmtf.it
2. Qué datos tratamos
Datos de navegación
Los sistemas informáticos y los programas que hacen funcionar el sitio web recogen, durante su funcionamiento normal, algunos datos cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, fecha y hora de la solicitud, página solicitada, código de respuesta del servidor. Estos datos sirven para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio y no se utilizan para identificar ni elaborar perfiles de los usuarios.
Datos facilitados voluntariamente por el usuario
Cuando el usuario rellena el formulario de contacto, tratamos los datos que introduce: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y el texto de la solicitud. Lo mismo se aplica a los datos contenidos en los mensajes enviados directamente a las direcciones de correo electrónico indicadas en el sitio.
Pedimos al usuario que no introduzca en el formulario datos relativos a la salud ni otras categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Si la solicitud se refiere a un proceso de psicoterapia, los detalles se recogerán más adelante, en los ámbitos y con las garantías previstas para la actividad clínica.
Cookies
El sitio utiliza cookies técnicas, descritas en el punto 9 y en la Política de cookies. No utiliza cookies de elaboración de perfiles ni herramientas de estadística o de seguimiento. Los contenidos de terceros que pueden instalar cookies (vídeos de YouTube) solo se cargan después de que el usuario haya dado su consentimiento.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a las solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto o por correo electrónico, facilitar información sobre cursos, la escuela, seminarios y servicios | Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) |
| Garantizar la seguridad del sitio, prevenir accesos no autorizados, spam y abusos | Interés legítimo del Responsable en proteger el sitio y a sus usuarios (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de las autoridades | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Defender un derecho ante los tribunales | Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f RGPD) |
Los datos no se utilizan para el envío de boletines ni de comunicaciones promocionales, ni se ceden a terceros con fines de marketing.
4. Carácter de la comunicación de datos
La comunicación de los datos es voluntaria. No obstante, los campos marcados como obligatorios en el formulario de contacto son necesarios para responder: sin ellos no es posible dar curso a la solicitud.
5. Modalidades del tratamiento y medidas de seguridad
Los datos se tratan con medios electrónicos, por personal autorizado e instruido por el Responsable, aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar su pérdida, uso ilícito o acceso no autorizado. El sitio utiliza una conexión cifrada (HTTPS), un cortafuegos de aplicaciones y sistemas de protección contra accesos no autorizados.
Para proteger el formulario de contacto contra el spam, en el momento del envío el sistema realiza comprobaciones automáticas de los datos introducidos (por ejemplo, la verificación de la existencia del dominio de correo electrónico y la comparación de la dirección IP y del correo electrónico con la lista pública de remitentes de spam del servicio StopForumSpam). Estas comprobaciones no conllevan decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario: como máximo, el mensaje se bloquea como spam.
Las fuentes tipográficas utilizadas por el sitio están alojadas en el mismo servidor del sitio: su visualización no implica ningún envío de datos a Google ni a otros proveedores.
6. Destinatarios de los datos
Los datos pueden comunicarse a:
- personal y colaboradores del Responsable autorizados para el tratamiento (secretaría, administración);
- SupportHost, proveedor del servicio de alojamiento del sitio (servidores situados en Alemania), que actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD);
- Aruba S.p.A., con sede en Italia, proveedor del servicio de correo electrónico, que actúa como encargado del tratamiento;
- Elia Belli, encargado de la realización y del mantenimiento técnico del sitio, que actúa como encargado del tratamiento;
- StopForumSpam, servicio antispam externo consultado en el momento del envío del formulario, limitado a la dirección IP y a la dirección de correo electrónico;
- autoridades públicas, cuando lo exija la ley.
Los datos no se difunden. La lista actualizada de los encargados del tratamiento está disponible previa solicitud al Responsable.
7. Contenidos de plataformas externas
Algunas páginas del sitio muestran vídeos alojados en YouTube, servicio prestado por Google Ireland Limited. Los vídeos están bloqueados de forma preventiva y solo se cargan después de que el usuario haya dado su consentimiento mediante el banner de cookies. A partir de ese momento, YouTube puede recoger datos (como la dirección IP) e instalar sus propias cookies de acuerdo con su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy. Google puede transferir los datos a Estados Unidos; la transferencia se realiza sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
El consentimiento puede modificarse o retirarse en cualquier momento desde la configuración de cookies accesible en el sitio.
8. Lugar del tratamiento y transferencias internacionales
Los datos se tratan en la sede del Responsable y en los servidores del proveedor de alojamiento, situados en Alemania. El servicio de correo electrónico se presta en Italia.
Solo puede producirse una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo en los casos descritos en los puntos 6 y 7 (YouTube y StopForumSpam), sobre la base de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o de otras garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.
9. Cookies
El sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, para las que no se requiere el consentimiento del usuario (art. 122 del Código de privacidad italiano y Directrices de la Autoridad italiana de protección de datos del 10 de junio de 2021). No utiliza cookies de elaboración de perfiles, de marketing ni de estadística. Las cookies de terceros de YouTube solo se instalan después del consentimiento, como se describe en el punto 7.
La lista completa y actualizada de las cookies utilizadas, con la finalidad y la duración de cada una, está disponible en la Política de cookies, donde también es posible modificar las propias preferencias.
El usuario puede eliminar o bloquear las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador; el bloqueo de las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de algunas partes del sitio.
10. Plazo de conservación
- Solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto o por correo electrónico: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en cualquier caso, no más de 24 meses desde el último contacto, salvo que de ella se derive una relación contractual (en tal caso se aplican los plazos previstos para dicha relación, incluido el plazo fiscal de 10 años).
- Registros de seguridad y antispam del sitio: hasta 30 días.
- Registros técnicos del servidor: hasta 12 meses, salvo necesidad de investigar delitos.
El formulario de contacto no almacena los mensajes en la base de datos del sitio: las solicitudes se reenvían por correo electrónico a la secretaría.
11. Derechos del interesado
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD:
- acceso a sus datos y a la información sobre el tratamiento;
- rectificación de los datos inexactos o incompletos;
- supresión de los datos;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad de los datos;
- oposición al tratamiento basado en el interés legítimo.
Las solicitudes deben enviarse a segreteria@cmtf.it o por correo postal a la sede del Responsable. Responderemos en el plazo de un mes desde su recepción, prorrogable dos meses en los casos más complejos.
El usuario tiene además derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje.
12. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 14 años y el Responsable no recoge conscientemente datos que les conciernan. Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha facilitado datos a través del sitio, puede solicitar su supresión escribiendo a segreteria@cmtf.it.
13. Modificaciones de esta política
El Responsable puede modificar esta política, por ejemplo como consecuencia de cambios normativos o de los servicios utilizados por el sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización indicada al principio.