Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito www.cmtf.it, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Centro Milanese di Terapia della Famiglia Srl
Via Leopardi, 19 – 20123 Milano
P. IVA 06878870150 – REA MI 1123554
Telefono: 02 4815350
Email: segreteria@cmtf.it

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

I sistemi informatici e i programmi che fanno funzionare il sito acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagina richiesta, codice di risposta del server. Questi dati servono a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e non vengono usati per identificare gli utenti o per profilarli.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila il modulo di contatto trattiamo i dati che inserisce: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo) e il testo della richiesta. Lo stesso vale per i dati contenuti nei messaggi inviati direttamente agli indirizzi email indicati sul sito.

Chiediamo all’utente di non inserire nel modulo dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Se la richiesta riguarda un percorso di psicoterapia, i dettagli verranno raccolti in seguito, nelle sedi e con le garanzie previste per l’attività clinica.

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, descritti al punto 9 e nella Cookie Policy. Non utilizza cookie di profilazione né strumenti di statistica o di tracciamento. I contenuti di terze parti che possono installare cookie (video di YouTube) vengono caricati solo dopo il consenso dell’utente.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Finalità	Base giuridica
Rispondere alle richieste inviate con il modulo di contatto o via email, fornire informazioni su corsi, scuola, seminari e servizi	Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR)
Garantire la sicurezza del sito, prevenire accessi non autorizzati, spam e abusi	Legittimo interesse del Titolare a proteggere il sito e i propri utenti (art. 6.1.f GDPR)
Adempiere a obblighi di legge e rispondere a richieste delle autorità	Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
Difendere un diritto in sede giudiziaria	Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR)

I dati non vengono usati per invio di newsletter o comunicazioni promozionali, né ceduti a terzi per finalità di marketing.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati è facoltativo. I campi contrassegnati come obbligatori nel modulo di contatto sono però necessari per rispondere: senza di essi non è possibile dare seguito alla richiesta.

5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato e istruito dal Titolare, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a prevenirne la perdita, l’uso illecito o l’accesso non autorizzato. Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS), un firewall applicativo e sistemi di protezione dagli accessi non autorizzati.

Per proteggere il modulo di contatto dallo spam, al momento dell’invio il sistema esegue controlli automatici sui dati inseriti (per esempio la verifica dell’esistenza del dominio email e il confronto dell’indirizzo IP e dell’email con l’elenco pubblico di mittenti di spam del servizio StopForumSpam). Questi controlli non comportano decisioni che producano effetti giuridici sull’utente: al massimo il messaggio viene bloccato come spam.

I caratteri tipografici utilizzati dal sito sono ospitati sullo stesso server del sito: la loro visualizzazione non comporta alcun invio di dati a Google o ad altri fornitori.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• personale e collaboratori del Titolare autorizzati al trattamento (segreteria, amministrazione);
• SupportHost, fornitore del servizio di hosting del sito (server situati in Germania), che opera come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR);
• Aruba S.p.A., con sede in Italia, fornitore del servizio di posta elettronica, che opera come responsabile del trattamento;
• Elia Belli, incaricato della realizzazione e della manutenzione tecnica del sito, che opera come responsabile del trattamento;
• StopForumSpam, servizio antispam esterno consultato al momento dell’invio del modulo, limitatamente all’indirizzo IP e all’indirizzo email;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono diffusi. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta al Titolare.

7. Contenuti di piattaforme esterne

Alcune pagine del sito mostrano video ospitati su YouTube, servizio fornito da Google Ireland Limited. I video sono bloccati in via preventiva e vengono caricati solo dopo che l’utente ha prestato il consenso tramite il banner dei cookie. Da quel momento YouTube può raccogliere dati (come l’indirizzo IP) e installare propri cookie secondo la propria informativa: https://policies.google.com/privacy. Google può trasferire i dati negli Stati Uniti; il trasferimento avviene sulla base del EU-US Data Privacy Framework.

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie accessibili dal sito.

8. Luogo del trattamento e trasferimento all’estero

I dati sono trattati presso la sede del Titolare e sui server del fornitore di hosting, situati in Germania. Il servizio di posta elettronica è erogato in Italia.

Un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo può avvenire solo nei casi descritti ai punti 6 e 7 (YouTube e StopForumSpam), sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o di altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, per i quali non è richiesto il consenso dell’utente (art. 122 del Codice privacy e Linee guida del Garante del 10 giugno 2021). Non usa cookie di profilazione, di marketing o di statistica. I cookie di terze parti di YouTube vengono installati solo dopo il consenso, come descritto al punto 7.

L’elenco completo e aggiornato dei cookie utilizzati, con scopo e durata di ciascuno, è disponibile nella Cookie Policy, dove è anche possibile modificare le proprie scelte.

L’utente può in ogni momento cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del proprio browser; il blocco dei cookie tecnici può impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito.

10. Periodo di conservazione

• Richieste inviate con il modulo di contatto o via email: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo che ne derivi un rapporto contrattuale (in tal caso valgono i termini previsti per quel rapporto, compresi quelli fiscali di 10 anni).
• Registri di sicurezza e antispam del sito: fino a 30 giorni.
• Log tecnici del server: fino a 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati.

Il modulo di contatto non archivia i messaggi nel database del sito: le richieste vengono inoltrate via email alla segreteria.

11. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• accesso ai propri dati e informazioni sul trattamento;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse.

Le richieste vanno inviate a segreteria@cmtf.it oppure per posta alla sede del Titolare. Risponderemo entro un mese dal ricevimento, prorogabile di due mesi nei casi più complessi.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato UE in cui risiede o lavora.

12. Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni e il Titolare non raccoglie consapevolmente dati che li riguardano. Se un genitore o tutore ritiene che un minore abbia fornito dati attraverso il sito, può chiederne la cancellazione scrivendo a segreteria@cmtf.it.

13. Modifiche a questa informativa

Il Titolare può modificare questa informativa, per esempio in seguito a cambiamenti normativi o dei servizi utilizzati dal sito. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento indicata in alto.